forretningsdrevet HR Arbejdsrum

Hvilke nøgletal skal du kende?

– og ved du, hvad de betyder for forretningen?

Du sidder i et møde.

Der bliver talt om tal.

Ikke mange.

Men de rigtige.

En leder siger: “Vi ligger under target.”

En anden siger: “Vi skal have den her KPI op.”

Og du ved godt, at det her er vigtigt.

Men du er ikke helt sikker på:

  • hvad tallene dækker over
  • hvad der driver dem
  • og hvad du egentlig skal sige

6 korte videomoduler med konkrete redskaber lige til at bruge i din HR-rolle

MODULER

→ Du er her: Hvilke nøgletal skal du kende?

I det her modul arbejder du med, hvilke nøgletal du bør kende.

Ikke alle. Men dem, der faktisk bliver brugt til at træffe beslutninger.

Det handler om:

  • mål og planer
  • strategi og drift
  • og de KPI’er, der styrer retningen

For hvis du ikke forstår tallene –

så bliver det svært at være konkret i dialogen med ledelsen.

Det er ikke nok at kende tallene.

Du skal forstå, hvad der ligger bag dem.

Du kan fx gøre som en af mine HR-heltinder gjorde:

Hun stoppede med at tale om HR.

Og begyndte i stedet at spørge:

“Hvad er det egentlig, der driver det nøgletal?”

Det er her, det bliver konkret.

For det er ikke alt, der bliver diskuteret lige meget.

Det er tallene, der afgør, hvad der bliver prioriteret.

Hvis du ikke forstår nøgletallene, så forstår du heller ikke, hvad der bliver prioriteret.

Og så bliver dine input nemt koblet fra.

REFLEKSION

 

Start med din egen virksomhed:

  • Hvilke nøgletal er kritiske for jeres forretning?
  • Hvilke spørgsmål bliver stillet, når noget ikke går som forventet?
    (fx: “hvorfor er X så høj/lav?”)

Og i din rolle:

  • Hvilke spørgsmål stiller du selv i dag
  • Hvor er du i tvivl om, hvad tallene egentlig betyder?

ØVELSE

Koble tal til virkelighed

Vælg 2–3 nøgletal fra din virksomhed.

Skriv:

  • Hvad måler de?
  • Hvad påvirker dem?
  • Hvad sker der, hvis de går op eller ned?

Tilføj:

  • Hvilke people-faktorer påvirker dem
  • Hvilke HR-indsatser kan påvirke dem?

HANDLING

I din næste dialog med en leder:

Tag ét nøgletal op

Og spørg:

  • Hvad driver det nøgletal?
  • Hvad er vigtigst at påvirke lige nu?

Lyt efter:

  • hvad der er vigtigt
  • hvad der er under pres
  • hvad der bliver prioriteret

Hvis du ikke forstår nøgletallene, så forstår du heller ikke, hvad der bliver prioriteret.

NB!

Selvom I ikke arbejder med faste KPI’er, så findes de stadig.

De bliver bare ikke kaldt det.

Det kan være:

  • produktivitet
  • kvalitet
  • hastighed
  • økonomi
  • eller andre kritiske faktorer

Spørgsmålet er det samme:

Hvornår er det godt?

Og hvornår er det ikke?

FREMDRIFT

Når du har arbejdet med nogle nøgletal i praksis –

så gå videre til næste modul.

Hvis du vil være skarp på tal og prioriteringer

så handler det også om at forstå, hvordan de bliver brugt

Men hvis du kan mærke, at det her rammer noget i din hverdag, så er der et par steder, du kan gå videre.

Hvis du vil se, hvordan mål og KPI’er hænger sammen:

→ Sådan laver HR-ledere en HR-strategi, der virker

Hvis du vil vende din egen situation som HR-ansvarlig

Har du en konkret udfordring som HR-leder

→ Fortrolig sparring for HR Chefer i krydspresset mellem HR og forretning